悪質な下取車査定
で検索してみた。
するとしっかり担当営業の名前が出てきた。担当営業は中古車のことも下取り車のこともよく分かっているスタッフなのだ。
ということは？。
担当営業の下取り車の査定は、最初から計画的に、意図的に只同然で、嫌、手数料まで上乗せさせて奪い取るつもりだったのだ。不誠実と言うより悪事に近い行為だ。決して許せない。
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以下はGooネットから：
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http://www.goo-net.com/usedcar_shop/0560831/detail.html
アシスタントマネージャー
近くに、森林浴をしたり、小さなお子様が遊べる施設、淵野辺公園がございます。木製遊具やちょっとした散策コース等があり、休日を満喫できる公園がございます！駐車場も完備されております！！お客様のご来店を心よりお待ちしております。
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http://www.goo-net.com/usedcar_shop/0560831/detail.html
中古車マネージャー
近くに、ロケットや科学衛星等を研究する宇宙科学研究所（本部）がございます！勿論、見学する事も可能でございます！実物のロケットが展示されております。詳しくはインターネットでご覧下さい。（土・日・祝祭日・年末年始が休館日）もちろん、お車の事も何でもお気軽にご相談ください！
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（追記）
1年後にヒアリングをして分かったことは呆れるくらいの不誠実。業務背信行為。決して許されない悪質な行為だった。その理由にも呆れる。「面倒」。新車の契約がほぼ決まっているので、下取りの話は面倒でやりたくないというのが理由。それだけで散々意地悪なことをしてきたとのことだ。一つ一つを思い出す度に腹立たしい。
32万円。担当営業の言葉（原価率）を前提に算定するなら、これが推定損失額だ。 数字のレベルは異なるが後に担当営業も認定した。会社にも届けず勝手に下取り車の案件を潰していたようだ。見積りは彼が捏造したもの。最低限の数字を出して、事務手数料を要求して、対外的な事務処理は自分でやれと要請して、自分では一切何もしない。
結局、止むを得ず近所の中古車取扱業者に頼むことにしたが、下取り車の処分について一切のフォローも何もなかった。失注した立場のトヨタさえ何度も心配してフォローしてくれたのに。（トヨタはやはり一流だと証明されたようなもの。今のマツダは残念ながら二流と言わざるを得ない。）
この営業は都合が悪い時は黙って知らんぷりを決め込む。不誠実、自己都合、身勝手。愛社精神の欠片も見えないし、顧客満足などどこ吹く風といった様子だった。
この件はしっかり謝罪してもらうことにした。
この件で、マツダのマネジメントは誰もしっかり謝罪してくれていない。下取り車の案件があったことさえ何処にも報告されていないのだ。闇から闇に担当営業が勝手に葬っただけだ。流石に今に至ればマネジメントも知らないとは言わないだろうが、対処方法が分からないのが実際の所ではないだろうか。
担当営業が個人の独断でやった不良行為だから、担当営業個人に責任を取ってもらう。マツダはそのことに異を唱える資格はないでしょう。企業としての責任ついては放棄して、個人の問題として対処することに異論がなかったのだから。
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