マツダ関係者以外の方の閲覧はご遠慮ください!

【見たままのマツダ】 関東マツダ営業事例・CX-5商品レビュー・その他

お客様相談センター/コールセンターK氏は顧客の声を受け止めることに消極的でした。止むを得ず、Webサイトを利用して、マツダクオリティに取り組む全てのマツダの人に直接メッセージを届けることにしたものです。内容は適宜更新されます。レビューを含め全ての記事に目を通すことをお奨めします。/2016.01/

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マツダCX-5大成功は諸刃の剣(もろはのつるぎ)。経営陣は成功を次の飛躍の基盤にできただろうか。継続レビューで見えて来るのは不安の未来かも知れない。/2017.01/

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交換した2016年モデルは絶好調だがマツコネ問題だけはクリアできない。今年こそはマツダコネクトアップグレードオプションに期待したい。/2018.01/

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コンパクトSUVを探す3

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ハイブリッド

どういう訳か。

猫も杓子も「ハイブリッド」一辺倒。

とは言え「マイルドハイブリッド」などは論外。

先頭を走るトヨタの業績は絶好調。

SUVもその傾向は変わらない。

クルマの探し方が変わる。

ハイブリッド比較

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北米市場で通用するレベルのハイブリッドを提供するのはトヨタ1社。辛うじてホンダが食い下がっている。SUVに限らず、今、車探しをする人は、特別な事情でもない限りはこの2社の商品を選択する。

トヨタからハイブリッドシステムの提供を受けてハイブリッド車として提供するメーカーもあるようだが、最新の技術成果を反映させたものかどうかは疑わしい。

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トヨタSUV:

  1. ヤリスクロス:顔のデザインが情けない。カローラクロス:今ならベスト。ネーミングを変えた方がいいくらいの出来栄え。
  2. ハリアー:スノッブでしかない。
  3. RAV4:設計は古いが隙が無い。

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ホンダSUV:

  1. ZR-Vの一択。ニュー・レトロな顔立ちに共感できるならスポーツモーターサウンドも楽しめる。
  2. VEZEL:売れているけど、問題が多い。
  3. CRV:文句なし。サイズ以外は完璧。ハイブリッドモデルは無かったかも。

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スバルSUV:

  1. フォレスター:遅咲きながらトヨタのハイブリッド借用で恰好が付いた。キープコンセプト。特筆感が何もないが、逆に安心感がある。
  2. クロストレック:SUVにしてはデザイン的に破綻している。

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日産SUV:

  1. KICKS:素晴らしいデザインの印象。営業不在?。少し調べてみようかな。

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マツダSUV:

  1. ハイブリッドe-SKYACTIV PHEV。CX-6 PHEVのスペックを見ると圧倒的。マツダの技術力が改めて実証された。それなのに何故か共感・わくわく感が無い。デカすぎ君?。

  • マツダでベストな選択はで極上のディーゼルを長く乗り続けることだったのに。ロングライフプロダクト(設計・製造・サービス・ライフサイクルサポート)を提供できないなら、見掛けのスペックなど何の意味も無い。

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三菱SUV:

  1. PHEV:ここはどれも価格設定が抜きんでていて別世界。たまに見かけるが、存在感は圧倒的。
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スズキSUV:
  1. 情報なし。多分トヨタから支給されてラインアップを組む。

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「人のマツダ」?

最初にお世話になったマツダは都心の基幹店。と言うか会社同士が重要な取引先になっている関係でマツダ車を車内販売のようにある程度お得な価格で購入できた。

その後、様々色々な人に出会うことが出来た。真面目。皆さん大変真面目です。失敗してもそれを乗り越えていただけ。他人の鏡と思われるような素晴らしい人材に巡り合うことも出来た。自分の信じることを素直にぶつけてくれる人もいた。

届ける言葉は感謝しかない。

商品技術や販売体制に少々難があっても現場の人が真摯に向かい合い問題をカバーして信頼を繋ぐ。言葉では簡単でも、なかなかできることではない。

人のマツダは誠実のマツダと言っても良い。

今も全国で誠実なマツダマンが顧客と向かい合っている筈だ。

残念な例外など最後まで見たくも無かった。

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【コンパクトSUV】

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コンパクトSUVは世界的潮流でマツダCXシリーズも好調だが懸念はマツコネ!




コンパクトSUVは世界的潮流でマツダCXシリーズも好調だが懸念はマツコネ(マツダコネクト)
  • コンパクトSUV
  • マツダCXシリーズ
  • マツコネ(マツダコネクト)
世界の有力メーカーはこぞってSUVのラインアップを拡充させているから、単にSUVというだけにとどまらない明確な差別化ポイントが望まれることになる。

カジュアル感覚でのれるスバルの四駆性能は北米で高い評価を得ている。ドイツ勢、レクサスはラグジュアリーSUVが明確だ。

マツダはクリーンディーゼルのブラッシュアップ(具体的内容はレビューの中で明らかにしたい)などの課題克服が望まれるが、コクピットの電子デバイスの問題克服が急務だろう。放置すれば非差別化ポイントとして他社から攻撃される前にユーザーの離反が始まるかもしれない。

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マツダには空力やエクステリアのデザイナーはいるが、電子デバイスに対する論理的なデザインを担当する人はいないかいても力量が低いようだ。ベンダーコントロールも十分できないのではないか。CXシリーズとしてデバイスの共通化をはかり量的対応を図ろうとしたのは評価できるが、問題は中身だ。安かろう悪かろうに終わっては評価は反転することになる。

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http://response.jp/article/2016/04/28/274382.html

マツダ 小飼社長、CX系の生産比率を「2018年度までに半数に拡大」

2016年4月28日(木) 08時00分

    マツダ CX-3
    北京モーターショー16でデビューを飾ったCX-4
    マツダ 小飼雅道社長

マツダの小飼雅道社長は4月27日に都内で開いた決算発表会見で、同社のクロスオーバーモデルである「CX」シリーズのグローバルな生産比率を現状の3分の1程度から、2018年度には半数まで拡大させる方針を示した。

クロスオーバーSUVが世界的に支持されるなか、同社の「CXシリーズの需要の高まりに対応」(小飼社長)していく。マツダは16年度から新たな3か年の中期計画である「構造改革ステージ2」に着手した。最終年度の18年度にはグローバルで165万台の生産・販売を目指しており、このうち半数の82万台程度をCXシリーズで賄う構えだ。

15年度は世界で販売した153万台強のうち、約3分の1が『CX-5』などのCXシリーズだった。足元では昨年に発売した『CX-3』が国内外で好調で、供給が追いつかない状況にもある。16年は北米を主体とする『CX-9』の全面改良や新モデルの『CX-4』の中国などへの市場投入もあって、さらにCXシリーズの需要が拡大する見込みだ。

生産面では国内では山口県の防府工場でも16年度後半から新たに『CX-3』の生産を始める方針を打ち出すなど、小飼社長は「グローバルの拠点間で生産フレキシビリティの拡大も図っていく」としている。

《池原照雄》

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