マツダ関係者以外の方の閲覧はご遠慮ください!

【見たままのマツダ】 関東マツダ営業事例・CX-5商品レビュー・その他

お客様相談センター/コールセンターK氏は顧客の声を受け止めることに消極的でした。止むを得ず、Webサイトを利用して、マツダクオリティに取り組む全てのマツダの人に直接メッセージを届けることにしたものです。内容は適宜更新されます。レビューを含め全ての記事に目を通すことをお奨めします。/2016.01/

++

マツダCX-5大成功は諸刃の剣(もろはのつるぎ)。経営陣は成功を次の飛躍の基盤にできただろうか。継続レビューで見えて来るのは不安の未来かも知れない。/2017.01/

++

交換した2016年モデルは絶好調だがマツコネ問題だけはクリアできない。今年こそはマツダコネクトアップグレードオプションに期待したい。/2018.01/

++

2ちゃんねる"Mazda CX-5"サイト

/

2ちゃんねる"Mazda CX-5"サイト
2ちゃんねるに限らず、口コミサイトは一定の距離感をもって閲覧する限り極めて有用だ。自分の知識や経験では気づかない事項が話し合われていることも多々ある。点検作業やドライブの時に注意することが予め分かるので重宝する。

メーカーとかディーラーが口コミサイトをチェックしていなかったら愚かとしか言いようがない。リコールの先駆け情報も流されている可能性が高いのに。

-

本音トーク・赤裸々トーク・不明トークが溢れて根強い人気の2ちゃんねるサイトでは凡そ考えられるあらゆることがテーマになり社会の有益(有害?)なツールの一つになっている。多分CX-5に関するものだけでも幾つもあるだろう。

マツダのマーケティング部門は直接あるいは外部委託により2チャンネルを含む一定のネット上の情報をチェックしているに違いない。多分。その一環として不適切な書き込みに対しては適正化を誘導するのも当然の業務と言える。(全く関与せずボランティアに依存しているだけなら残念!)
2ちゃんねる記事は素直な感想や質問のほかに、様々な意図や企みが入り込むチャンスがあるので、記事を読むには相応の配慮が必要みたいだ。炎上至福の輩がいないとも限らない。
 /

追記

不本意にも2ちゃんねるの記事でリンクを張られてしまった。転載、リンク、紹介などは遠慮するように求めていたが無視されてしまった格好だ。悪意があるとは思わないが、想定外のアクセスは想定外の結果をもたらす懸念がある。暫く閉鎖。リンクした記事の削除を依頼したいが適当な方法が見当たらない。リンクした人の良識(?)、自発的に削除してくれるのを期待するしかない。

/

ネット上の情報を探していると2ちゃんねるの記事に突き当ることがあるが、商品についての口コミは思惑があり過ぎて読み取るのが難しい。サイト運営の都合で1000の書き込みでページが更新されたりしているが、新しいページになった最初でネガティブな書き込みが続くと全体がネガティブな流れになるようにも思う。意図的にそのような書き込みをする存在がいるのかも知れない。

/

人気の投稿:月間

人気の投稿:年間

AI Vision Master AI自動車革命の未来を担う1銘柄

人気の投稿

AI Vision Master AI自動車革命の未来を担う1銘柄