マツダ関係者以外の方の閲覧はご遠慮ください!

【見たままのマツダ】 関東マツダ営業事例・CX-5商品レビュー・その他

お客様相談センター/コールセンターK氏は顧客の声を受け止めることに消極的でした。止むを得ず、Webサイトを利用して、マツダクオリティに取り組む全てのマツダの人に直接メッセージを届けることにしたものです。内容は適宜更新されます。レビューを含め全ての記事に目を通すことをお奨めします。/2016.01/

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マツダCX-5大成功は諸刃の剣(もろはのつるぎ)。経営陣は成功を次の飛躍の基盤にできただろうか。継続レビューで見えて来るのは不安の未来かも知れない。/2017.01/

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交換した2016年モデルは絶好調だがマツコネ問題だけはクリアできない。今年こそはマツダコネクトアップグレードオプションに期待したい。/2018.01/

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リアゲートダンパー不良でリコール(2016年9月1日付け)

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リアゲートダンパー不良でリコール(2016年9月1日付け)

肝心な時に閉まらなくなったり、勝手に開いたりすると、確かに重大事故につながる可能性がある。

リアゲートならスムーズロック機構を付けて欲しいものだ。

それよりも、もっと肝心なトラブル(エンジン、PDF、マツコネなど)に手を付けて欲しいものだ。

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http://www2.mazda.co.jp/service/recall/290/292/640/681/705/709/729/727/704/105/103/109/004664.html

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アクセラ、アテンザ、CX-3、CX-5、プレマシーのリコールについて

平成28年9月1日、マツダ株式会社は下記のリコールを国土交通省に届出いたしました。

ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。対象となるお客様には、販売店から、ダイレクトメール等でご案内させていただ きます。 なお、以下の改善措置の内容に示しますとおり、交換部品の準備に時間を要することから、年式に応じて、順次、ダイレクトメールにて、入庫のご案内をさせて いただますので、最寄りのマツダ販売店へ連絡いただき、修理(無料)をお受けいただきますようお願い申し上げます。


リコール届出番号 3877 リコール開始日 平成28年9月2日
基準不適合状態にあると認める構造、装置又は性能の状況及びその原因 リヤゲートのガス封入式ダンパーステーにおいて、外筒のエンドキャップ部の塗装が不適切なため、塩害地域の塩分 の影響で腐食することがあります。そのため、そのままの状態で使用を続けると、腐食が進行し、外筒が膨らみ、エンドキャップが割れ、リヤゲートを開く際に 外筒が破裂し、最悪の場合、周囲の人が負傷するおそれがあります。
改善措置の内容 全車両、当該ダンパーステーを対策品と交換します。なお、交換部品の準備に時間を要することから、年式の古いも のから対策品と順次交換します。ただし、2010年以前の生産車については、当該ダンパーステーを点検し、エンドキャップに亀裂が確認された場合は、暫定 措置としてリヤゲートを使用できないようにします。

車名 型式 通称名 対象車の車台番号の範囲
及び製作期間
対象車の台数 備考
マツダ DBA-BL3FW アクセラ BL3FW-100006~BL3FW-200898
平成21年5月12日~平成25年8月10日
2,444
DBA-BL5FW BL5FW-100010~BL5FW-210882
平成21年4月7日~平成25年8月10日
32,685
DBA-BLEAW BLEAW-100005~BLEAW-200345
平成21年4月7日~平成25年6月15日
857
DBA-BLEFW BLEFW-100014~BLEFW–117009
平成21年4月21日~平成23年8月30日
14,789
DBA-BLFFW BLFFW-100021~BLFFW–111683
平成23年8月2日~平成25年8月10日
11,266
CBA-GH5AW アテンザ GH5AW-100011~GH5AW–200419
平成20年1月15日~平成24年6月22日
1,152
DBA-GH5FW GH5FW-100018~GH5FW–201655
平成19年12月13日~平成24年9月7日
7,242
DBA-GHEFW GHEFW-100004~GHEFW–204051
平成19年12月12日~平成24年9月11日
4,813
CBA-GH5AS GH5AS-100006~GH5AS–200178
平成20年1月15日~平成24年6月20日
497
DBA-GH5FS GH5FS-100020~GH5FS–202526
平成19年12月12日~平成24年9月14日
7,141
DBA-GHEFS GHEFS-100002~GHEFS–100705
平成19年12月20日~平成21年12月18日
556
LDA-GJ2AW GJ2AW-100007~GJ2AW-101787
平成26年11月3日~平成27年12月25日
1,781
LDA-GJ2FW GJ2FW-100012~GJ2FW-203692
平成24年10月17日~平成27年12月25日
17,487
DBA-GJ5FW GJ5FW–100004~GJ5FW–200608
平成24年10月31日~平成27年12月25日
2,214
DBA-GJEFW GJEFW–100009~GJEFW-200692
平成24年10月2日~平成27年12月25日
3,632
LDA-DK5AW CX-3 DK5AW-100027~DK5AW-109388
平成26年12月16日~平成27年12月26日
9,354
LDA-DK5FW DK5FW–100053~DK5FW-122750
平成26年12月16日~平成27年12月26日
22,677
LDA-KE2AW CX-5 KE2AW-100017~KE2AW-210255
平成24年2月17日~平成27年12月26日
44,679
LDA-KE2FW KE2FW-100009~KE2FW–213076
平成24年2月13日~平成27年12月26日
56,736
DBA-KE5AW KE5AW–100002~KE5AW–201056
平成25年10月22日~平成27年12月24日
2,643
DBA-KE5FW KE5FW–100002~KE5FW–200803
平成25年10月22日~平成27年12月26日
1,798
DBA-KEEAW KEEAW–100008~KEEAW–103377
平成24年1月10日~平成25年9月27日
3,310
DBA-KEEFW KEEFW–100010~KEEFW–203052
平成24年1月11日~平成27年12月26日
21,490
DBA-CWEAW プレマシー CWEAW-100008 ~CWEAW-201633
平成22年8月18日~平成27年12月26日
3,473
DBA-CWEFW CWEFW-100042 ~CWEFW-201048
平成22年5月13日~平成26年8月28日
48,748
DBA-CWFFW CWFFW-100010 ~CWFFW–133170
平成24年12月17日~平成27年12月26日
33,096

改善箇所説明図
<ご注意>
(1) 対象車の含まれる車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれていますので、くわしくは最寄りの販売店にお問い合わせ下さい。
(2) 対象車の製作期間はご購入の時期とは異なります。 


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